本文摘要：资料表明，美国每年的门诊就医人数为1．363亿人，每年通过门诊入院的人数为1620万人。美国医疗保险和医疗补助金中心认为，送来去门诊的病人中有三分之二的是没适当的（浪费资金大约和40亿美元），而送到门诊的人员中有百分之十是来自养老院。在美国，等候医疗救护车平均值时长大约为15分钟（在类似情况下等候的时间有可能更长），从走到救护车到急诊室外等候的时长大约为40分钟，在患者等候门诊的65分钟里，往往不会错失最佳的化疗时机。

资料表明，美国每年的门诊就医人数为1．363亿人，每年通过门诊入院的人数为1620万人。美国医疗保险和医疗补助金中心认为，送来去门诊的病人中有三分之二的是没适当的（浪费资金大约和40亿美元），而送到门诊的人员中有百分之十是来自养老院。在美国，等候医疗救护车平均值时长大约为15分钟（在类似情况下等候的时间有可能更长），从走到救护车到急诊室外等候的时长大约为40分钟，在患者等候门诊的65分钟里，往往不会错失最佳的化疗时机。

为解决问题行业痛点，Call9发售了远程医疗服务，协助患者短时间内获得专业医生的医治，同时也节省了大量的人力、物力、财力。Call9在让患者更加舒适度地回到养老院床位的同时，节省了78％的时间，客观上为医疗保健系统节省了94．4％的费用，这是如何做的呢？急诊室走进的创始人Call9是两位医生心血的结晶：斯坦福大学的放射学博士后研究员CelinaTenev和以前兼任哈佛医学院门诊医学教授的TimothyPeck。这两人在为一家创业公司（现退出）全职时遇上，并且联合探究了在急诊室工作时找到的问题——化疗许多非必要的患者，其中有百分之十来自养老院。

为了解理解，Peck博士通过三个月在养老院与护理人员、老人一起工作和生活，找到造成这一现象的三个原因：1、必要护理人员与患者的比例为1：5；2、养老院的工作人员没临床能力；3、医生和其他高级医疗临床医生不获取全天候服务。在养老院，如果有人生病了，就由护士来照料，能用的临床设备受限，又缺乏拒绝接受过应急化疗培训的医生，因此再次发生紧急情况时该患者不能被送往急诊室。他们开始严肃地思维如何解决问题这个问题。

在斯坦福大学计算机科学专业毕业生肖松木（技术牵头创始人）的协助下，制作了一个应用程序——协助必须应急医疗的患者，使他们最慢的拒绝接受化疗。关于Call9Call9是养老院中911（美国救护电话）的替代品。当养老院中的患者经常出现紧急事件时，护理人员不会转录Call9，然后Call9配有在养老院的专科护士就不会很快回到病人的床边，通过Call9的HIPAA（美国为维护医疗信息数据隐私的安全性规定）安全性技术平台相连到门诊医生，这样门诊医生就可以较慢辨别病情并明确提出化疗方案。

Call9为医生监测患者的生命体征获取技术支持，并由医生作出要求，是由专科护士继续执行化疗（在医生的指导下），还是必须更进一步送往医院拒绝接受化疗。Call9在每个映射的养老院配有三到八个专科护士，他们按照时间轮班，确保每周7天，每天24小时都能较慢抵达患者床边，通过Call9的技术和医生的指导护理患者。调查表明，在拒绝接受Call9化疗的患者中有80％需要必要在养老院护理床上拒绝接受化疗，防止非必要、便宜还不会常常耽搁病情化疗最佳时间的急诊室之旅。

Call9的发展历程Call9正式成立于2015年，是在应急情况下为患者获取远程医疗的一个平台。累计到2017年9月，短短两年时间该公司已筹措了三轮资金，融资总额多达3400万美元。Call9投融资情况（数据来源：Crunchbase）资料表明，Tenev和Peck于2015年6月重新加入了孵化器YCombinator。根据Tenev的众说纷纭，Call9于7月15日化疗了他们的第一个病人，在为期三个月的一项大约264名患者的试点中，Call9顺利的制止了55％的患者去急诊室。

累计到A轮融资前，Call9早已在纽约的三家养老院上线，并声称挽回了三条生命。Call9的A系列融资，由IndexVentures领有投，其牵头创始人NeilRimer随后重新加入Call9的董事会，联合前进Call9在更好养老院的落地。

Call9的B轮融资是在2017年9月，此次Call9筹措了2400万美元，该公司想利用这些资金拓展新的路线图，研发制订新的技术平台，并为新的地点制订上市战略。Call9的商业模式目前，Call9大约享有二三百名员工，通过三年的发展，渐渐构成了自己的商业模式。

对于每一位患者，Call9都致力于运用同理心为患者考虑到。重点是让患者在医疗应急情况下尽量地深感舒适度，并保证以患者的意愿为中心多方协商化疗。Call9有自己的用户体验设计师，不仅能在这个方面确保患者的舒适性，同时姑息化疗也是Call9的重点培训内容，协助患者减轻症状，减低伤痛，改善生活质量。

近年来，由于养老院中的入院亲率较高，政府对那些在30天内将病人重复送来入医院的养老院展开了惩处。一些政府官员指出，重复入院不仅花费极大而且也是该机构没适当照料其患者的展现出。

养老院采购Call9设备也是一种增加惩罚的措施，同时Call9为患者获取的药物及医疗、护理是由与Call9签订协议的保险公司来缺席的。Call9的核心之一是在Call9的专科护士即现场救护人员，主要是拒绝接受过培训的医护人员，有些是急诊科医生，其他人是医生助理、医学学生，他们都是有处置紧急情况能力的。此外，Call9的医疗总监KevinBiese，是研究老年救护医学的，为专科护士获取一月两次的老年医学之后教育。

核心能力的另一个方面是由技术驱动的设备，当医生接到通报，页面Call9的应用程序可以采访Call9自创的详尽仪表板，含有电子病历、患者工作流程、遥测监测和临床结果。医生在与患者通过平板电脑通话时，可以同时采访多个摄像机，左上角是遥测，通过仪表盘可以动态监控患者的心电图、脉搏亲率和心率，理解患者的生命体征。

Call9又根据现实必须改装成了养老院的医疗车，配有了顶级的设备，如用作检测出现异常心律的便携式心电图、脉搏测试器和超声波检查设备，以便展开远程咨询。（资料来源：Call9官网动脉网记者整理）在美国的医疗体系中，急诊室是三高的医疗开支之一。

据密苏里州医院协会（MissouriHospitalAssociation）的数据，对于一些严重医疗问题，密苏里州医院的急诊室平均值收费高达372美元，其中一些医院的收费甚至高达1300美元。一台iPhone，再加设施的设备，Call9就可以为医疗保健系统和纳税人节省4000多万美元，同时也让患者靠近医院，并节约了医疗资源。

国外相近企业由于Call9牵涉到的是老年护理领域，因此本文挑选还包括老年医疗的企业展开分析。（资料来源：crunchbase动脉网记者整理）CeraCera正式成立于2016年11月，是一家基于网络和人工智能的家庭护理平台，协助老年人在社区中获得关怀和反对，其服务还包括老年护理、姑息化疗、痴呆症护理等。该公司由BenMaruthappu博士和MarekSacha联合创办，通过Cera的自动给定和调度系统，需要在一小时内号召患者市场需求，并且在96％的情况下需要在当天获取护理。与传统护理公司比起，Cera的管理费用较低，公司向护理人员缴纳的费用比行业平均水平高达50％，同时仍为客户获取实惠的价格。

KindlyCareKindlyCare正式成立于2014年，是美国领先的老年护理平台机构，为必须医疗的老人寻找适合的医疗者，并因应家人管理好医疗者。用于KindlyCare的移动应用程序来管理医疗人、检查工作、并处置缴付。

CaringCaring正式成立于2007年，是一个为客户获取信息和反对的在线网络平台，致力于协助客户节省时间和金钱，并且在面临护理的诸多挑战时，增加孤独感和压力。Caring获取个人的一对一的指导，为老年人获取家庭护理、道家保健的文章、便利的工具。综述所述，Call9与上述企业的区别是显著的，Call9是养老院中获取应急护理的机构，其优势在于获取的是应急医疗，针对的是突发事件，同时可以在患者床边获取姑息化疗，可以说道是空缺市场空白的一款产品。

Call9的切入点正好是老年护理的一个痛点——缺乏突发性的应付能力。随着美国政府对应急医疗体制的完备，Call9的市场将不会一片蓝海。国内老年医疗的类似于企业在老年医疗领域，我国可以说道早已有了可行性的发展，但对于应急医疗方面完全是一片空白。

据动脉网（微信号：vcbeat）曾多次的报导，随着人口老龄化进程的加到，国内老年医疗平台也获得了一定的发展，本文挑选几个更为典型的老年医疗平台展开分析。青松康护青松康复护理集团全称青松康护正式成立于2004年，首创我国居家功能康复护理先河，十多年来已发展成集青松护联网、青松身体健康＋、青松学院、青松替代性于一体的老年身体健康产业链。从专门服务于居住于在家中和社区内的老年人、残疾人、病后术后康复期人群，获取专业化和规范化的长年医疗和康复护理服务。

客户通过在线申请人联系青松康护，之后青松上门评估身体情况，随后制订计划，最后由青松的康护士获取上门服务。小柏家助小柏家护正式成立于2015年，是一家源于美国落地宁波、以互联网技术平台为相结合的专业养老运营公司，主要为老年人获取居家上门护理和专业医院陪护服务以及积极开展专业护理人员培训业务。

小柏家护以互联网为载体，线上线下互为融合，创建了原始的领先行业的互联网简化的交易流程和管理理念，构成了一整套包括服务端分类管理、市场需求智能给定、在线护理日志、病理数据搜集的核心服务流程，用互联网思维改良了现有传统专业医疗上门供需间信息不平面、服务无标准、效果无以评估和价格不半透明的市场需求痛点。清檬养老清檬养老正式成立于2014年，是以“模式创意、跨界融合、专业服务、合作多输掉”为宗旨，集养老身体健康人才教育、养老身体健康服务、养老身体健康高科技研发、养老身体健康O2O于一体的一家公司。

清檬医疗的体系构建了全业务标准IT化，老年人画像系统通过1000余项指标对老人展开精准刻画，为老年人获取个性化医疗方案并每月改版；护理员通过APP接管护理任务为老人继续执行服务；以上数据分解医疗日志，每天发送给老人子女，使之安心放心。同时，每天追踪老人身体指标数据，每月将指标变化以图表形式展现出，使护理效果可视化，直观理解身体机能提高情况。

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